هل يمكن أن تحسن تطبيقات الساعات الذكية تجربة المستخدم؟

الدور المتزايد لتطبيقات الساعات الذكية في الحياة اليومية

من الإشعارات إلى المساعدة الاستباقية: تطور وظائف تطبيقات الساعات الذكية

لم تعد الساعات الذكية مجرد أجراس وهمسات، بل تساعد الناس فعليًا على إدارة يومهم بشكل أفضل من ذي قبل. في الوقت الحالي، يمكن لمعظم التطبيقات إعطاء تحذيرات صحية دقيقة إلى حد ما من خلال مراقبة معدل ضربات القلب ومتابعة عادات النوم باستمرار. وفقًا لموقع Market.us من العام الماضي، يعتمد حوالي نصف مالكي الساعات الذكية على هذا النوع من التنبيهات للحفاظ على صحتهم مقدمًا. كما بدأت الشركات الكبرى بدمج الذكاء الاصطناعي في ساعاتها أيضًا. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحديد ما قد يحتاجه الشخص بعد ذلك، مثل بدء وضع التمرين عند دخول الصالة الرياضية أو تذكيره بشرب الماء بعد الجري في الخارج. ووفقًا لاستطلاع تقنية الأجهزة القابلة للارتداء الذي صدر في عام 2023، فإن الأشخاص يقضون حاليًا وقتًا أطول بنسبة 34% تقريبًا في التفاعل مع ساعاتهم يوميًا مقارنةً بعام 2021.

التكامل السلس مع نظم الصحة واللياقة والإنتاجية

تُظهر الساعات الذكية إمكاناتها الحقيقية عندما تعمل بالتعاون مع الأجهزة الأخرى، وهو أمر يهم معظم الناس هذه الأيام. وفقًا لموقع Market.us من العام الماضي، يبحث حوالي ثلثي مالكي الساعات الذكية عن تطبيقات تعمل بسلاسة عبر جميع أجهزتهم دون تعقيدات. إن أفضل التطبيقات تسهل الحياة بطرق غير متوقعة — فمثلاً يتم إضافة بيانات تتبع اللياقة البدنية إلى خطط النظام الغذائي تلقائيًا، وتقوم التذكيرات بالتقويم بتشغيل الإضاءة أو تعديل درجة حرارة المكيف قبل بدء الاجتماعات، بل وهناك تطبيقات تغيّر الموسيقى التي تُعزف بناءً على مستوى التوتر الذي يبدو عليه المستخدم. كما أن المطورين أصبحوا أكثر كفاءة في هذا المجال. إذ يستخدمون أدوات قياسية تُعرف باسم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي تربط التكنولوجيا القابلة للارتداء بما يقارب 78 بالمئة من الخدمات الصحية الكبرى الموجودة حاليًا. وهذا يعني تقليل الحاجة إلى نسخ المعلومات ولصقها بين التطبيقات، مما يقلل من الإحباط لدى المستخدمين بنسبة تصل إلى 40٪ تقريبًا وفقًا لتقرير حديث نُشر حول إنترنت الأشياء.

ازدياد اعتماد المستخدمين على التفاعلات الصغيرة القائمة على المعصم

أصبحت الساعات الذكية الواجهة الأساسية لـ 29٪ من التفاعلات المتنقلة التي تقل مدتها عن 10 ثوانٍ، خاصةً في:

• الردود السريعة على الرسائل (تم اعتمادها بنسبة 58٪)
• المدفوعات عبر الهاتف المحمول (تُستخدم بنسبة 37٪)
• تذاكر النقل (تُستخدم بنسبة 24٪)

يُكمل المستخدمون المهام أسرع بـ 22٪ من خلال واجهات المعصم المُحسّنة مقارنةً بالبدائل الخاصة بالهواتف الذكية، مما يجعل الساعات الذكية أدوات أساسية للإنتاجية (دراسة تفاعل الإنسان مع الحاسوب 2023). ومع تصاعد الطلب على التفاعلات الفورية والقابلة للإطلالة السريعة، من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي الساعات الذكية عالمياً إلى 229.51 مليون بحلول عام 2027.

المبادئ الأساسية لتصميم قابلية استخدام تطبيقات الساعات الذكية

واجهات بسيطة مصممة خصيصاً للشاشات الصغيرة

إن إتقان تطبيقات الساعات الذكية يعتمد حقًا على جعل الواجهات بسيطة للغاية ومركزة على الأمور المهمة فعليًا. يعرف المصممون الجيدون أن عليهم جعل النصوص سهلة القراءة من المعصم، لذا يستخدمون ألوانًا غامقة وخطوطًا أكبر من 12 نقطة. كما يجب أن تكون مناطق اللمس بعرض لا يقل عن 10 مم أيضًا، مما يساعد على تجنب النقرات العرضية المحبطة أثناء الحركة. أفضل التطبيقات تخفي الميزات الإضافية حتى الحاجة إليها، وتُظهر في البداية فقط العناصر الأساسية. الأشخاص الذين يرتدون هذه الأجهزة يريدون نظرات سريعة وليس قوائم معقدة. تُظهر الدراسات أن معظم المستخدمين يتخلون عن التطبيقات التي تتطلب أكثر من نقرتين للوصول إلى الوظيفة الرئيسية. ولهذا السبب فإن الحفاظ على البساطة هو ما ينجح بشكل كبير مع الأجهزة القابلة للارتداء.

تغذية راجعة استجابة وتكامل التفاعل الحسي لتعزيز التفاعل

الطريقة التي تستجيب بها الأجهزة عند اللمس تساعد في ربط الشاشات الصغيرة بما يحتاجه الناس فعليًا ليشعروا بالثقة أثناء استخدامها. عندما تدمج التطبيقات ما نراه على الشاشة مع أنواع مختلفة من الاهتزازات — مثل اهتزازات سريعة للرسائل مقابل اهتزازات أطول عند حدوث شيء مهم — فهذا يعني أن المستخدمين لا يحتاجون إلى التحديق باستمرار في هواتفهم. تشير الدراسات إلى أن الناس يستوعبون هذه الاهتزازات أسرع بنسبة 30 بالمئة تقريبًا مقارنةً بما يلاحظونه بصريًا عندما يكونون في حركة. مما يجعل الحصول على نوع الاهتزاز الصحيح أمرًا مهمًا جدًا لأي شخص يركض أو يقود الدراجة أو يمارس التمارين بشكل عام. إن الأنماط المحددة مهمة لأنها تُمكّن الأشخاص من معرفة ما يحدث دون مقاطعة تدفق تمرينهم.

تقليل العبء المعرفي من خلال تصميم يراعي السياق

أظهرت دراسة نُشرت في مجلة Nature العام الماضي وشملت حوالي 1200 شخص يرتدون الساعات الذكية شيئًا مثيرًا للاهتمام، وهو أن الواجهات المُدركة للسياق تساعد الناس فعليًا على إنجاز المهام أسرع بنسبة 62 بالمئة أثناء ممارسة التمارين. وتستخدم هذه الساعات مقاييس التسارع ومراقبة معدل ضربات القلب المدمجة فيها لتبديل الشاشات تلقائيًا. فبدلًا من عرض كم كبير من النصوص عندما يبدأ الشخص بالركض، تعرض أيقونات ملونة بسيطة بدلًا من ذلك. وينطبق نفس النوع من التفكير أيضًا في الليل، حيث تقوم العديد من الأجهزة الآن بتفعيل أوامر الصوت تلقائيًا بمجرد إطفاء الأنوار لأن مستشعراتها تكتشف انخفاض الإضاءة. إنها حقًا فكرة ذكية جدًا كيف تتكيف هذه التقنيات بناءً على ما يحدث حولها.

موازنة الميزات والبساطة: تجنب ازدحام تطبيقات الساعات الذكية

يستخدم معظم الناس حوالي 3 إلى 5 تطبيقات مختلفة فقط على ساعاتهم الذكية كل يوم. وينتهي الأمر بكثيرين منهم بحذف التطبيقات التي تحاول القيام بالكثير من المهام في آنٍ واحد — فحوالي 7 من أصل 10 أشخاص يتخلى عن تطبيق إذا كان يحتوي على أكثر من أربع ميزات رئيسية. عادةً ما تتمسك التطبيقات الأفضل أداءً بتصاميم بسيطة، حيث تقوم كل شاشة فيها بشيء واحد بشكل جيد. خذ تطبيق Google Maps لنظام Wear OS كمثال. بدلاً من حشو كل شيء داخل التطبيق، فإنه يركز بالكامل على عرض اتجاهات التنقل خطوة بخطوة مباشرة على وجه الساعة. وقد بدأ بعض المطورين باستخدام ما يسمونه بوابات الميزات أو أدلة خطوة بخطوة، بحيث يمكن للمستخدمين فتح إحصائيات إضافية فقط عندما يحتاجون إليها فعليًا. ويبدو أن هذا النهج ناجح إلى حدٍ ما، إذ تحصل هذه التطبيقات المبسطة عمومًا على تقييم أعلى بنحو نصف نجمة مقارنة بتلك المليئة بالعناصر غير الضرورية.

الأثر العملي: دراسات حالة لتطبيقات الساعات الذكية المُغيِّرة

مع توقع وصول قاعدة مستخدمي الساعات الذكية العالمية إلى 229.5 مليون بحلول عام 2027، فإن هناك ثلاث تطبيقات بارزة تُظهر كيف يمكن للوظائف المركّزة أن تخلق قيمة قابلة للقياس في مجالات الرعاية الصحية واللياقة البدنية والراحة اليومية.

تطبيق Apple Watch لرسم القلب الكهربائي (ECG): دمج المراقبة الطبية بدقة مع الأجهزة القابلة للارتداء الاستهلاكية

يُعد تطبيق تخطيط كهربية القلب المعتمد من قبل إدارة الأغذية والعقاقير (FDA) إنجازًا مهمًا إلى حدٍ ما في تكنولوجيا الساعات الذكية، حيث يتيح للأشخاص الحصول على قراءات لضربات القلب خلال 30 ثانية فقط، وتدوم هذه القراءات فعليًا لما يراه الأطباء في عياداتهم. وقد أظهرت الاختبارات السريرية أن حوالي ثلث المستخدمين لديهم علامات قابلة للكشف من الرجفان الأذيني عند استخدامهم للتطبيق، وهي نتيجة مثيرة للإعجاب نسبيًا بالنظر إلى أن معظم الناس لن يعرفوا بوجود هذا المرض لديهم لو لم يستخدموا التطبيق. ما يجعل هذه التقنية مميزة بشكل خاص هو الطريقة التي تربط بها بين التكنولوجيا القابلة للارتداء اليومية وبين خيارات الرعاية الوقائية الفعلية. ويبدأ المزيد من الأطباء باقتراح هذه الميزة للمرضى الذين يحتاجون إلى مراقبة دورية لقلبهم، ولكنهم لا يرغبون في زيارة العيادة باستمرار للفحوصات الروتينية.

مستشار الحمل التدريبي من جارمين: رؤى شخصية لأداء رياضي

تُعد الأداة المدعومة بالذكاء الاصطناعي هذه وسيلة تحلل شدة التمارين، وتُحدد متى يحتاج الشخص إلى الراحة، وتُقيّم أداؤه السابق لمنع الإفراط في التدريب. وقد أظهر عدّادو الماراثون الذين استخدموا هذا التطبيق تحسناً في أزمنتهم خلال السباقات بنسبة 6 بالمئة تقريباً في المتوسط، بالإضافة إلى انخفاض عدد الإصابات، وفقاً لأبحاث أجراها خبراء تقنية الرياضة في عام 2023. ما يجعل هذا النظام فعالاً هو ما يُعرف بنسبة الحمل الحاد (acute load ratio)، التي تُخبر الرياضيين بشكل أساسي متى يكونون في حدود جهدهم المثالي مقابل تجاوز الحدود الآمنة التي يستطيع الجسم تحملها.

خرائط Google على Wear OS: تصفح ملاحي سريع للمسافرين أثناء التنقّل

تم تحسين هذا التطبيق الملاحي للتفاعل في أقل من ثانية من خلال:

• تنبيهات لمسية للتوجيه عند المنعطفات (أسرع بـ 12% من المؤشرات البصرية)
• تحديثات ديناميكية للوقت المقدّر للوصول مزامنة عبر الأجهزة
• تخزين المسارات دون اتصال بالإنترنت للمناطق ذات الاتصال المحدود. وقد أفاد مستخدمو وسائل النقل الحضرية بأنهم وفّروا 8.3 دقيقة يومياً كانت تُستهلك سابقاً في استخراج هواتفهم أثناء التنقّل.

الاتجاهات الناشئة التي تدفع مستقبل تطوير تطبيقات الساعات الذكية

التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي في توصيات تطبيقات الساعات الذكية

تُعد التطبيقات الرائدة في مجال اللياقة البدنية تبدأ باستخدام خوارزميات التعلّم الآلي التي تتتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع أجهزتهم، ثم تقوم بتعديل اقتراحات التمارين، وتوقيت الإشعارات، وحتى مكان ظهور الأزرار على الشاشة. وفقًا لبحث نُشر العام الماضي في مجلات تقنية الأجهزة القابلة للارتداء، يميل الناس إلى الاستمرار في استخدام التطبيقات التي تتغير بناءً على ما يفعلونه فعليًا، بدلًا من عرض نفس المحتوى يوميًا. والفارق هو أن التطبيقات التي تتكيف بهذه الطريقة شهدت تفاعلاً يوميًا أكثر بنسبة ثلث تقريبًا مقارنة بتلك التي تظل راسخة بإعدادات ثابتة. تراقب هذه الأنظمة الذكية بشكل أساسي الوقت الذي يمارس فيه الشخص عادةً التمارين، ونوع الرسائل التي يتم فتحها في الصباح الباكر مقابل وقت متأخر من الليل، وغيرها من العادات التي قد لا ندركها حتى نحن أنفسنا. ونتيجة لذلك، تقل الحاجة إلى التعديل اليدوي للإعدادات لأن كل شيء يبدأ تلقائيًا بالعمل بشكل أفضل توافقًا مع أنماط الحياة الحقيقية بمرور الوقت.

ضوابط الصوت والإيماءات تقلل الاعتماد على الشاشات التي تعمل باللمس

يتجه المزيد من المطورين هذه الأيام بعيدًا عن الواجهات التقليدية ويُجربون مزيجًا من الإيماءات والنقرات والأوامر الصوتية لجعل منتجاتهم أسهل في الاستخدام. خذ الساعات الذكية كمثال، حيث تستجيب العديد من الطرازات الآن عندما يرفع المستخدمون معصمهم لتفعيل الميزات الصوتية، وبعض النماذج تتيح للأشخاص تدوير الزر الجانبي للتمرير عبر الخيارات بدلًا من النقر المتكرر على الشاشة. يساعد هذا الأسلوب حقًا عندما يحتاج شخص ما إلى التنقل داخل تطبيق أثناء ركوب الدراجة أو أداء جريّة، لأن التعامل مع الأزرار ليس عمليًا في مثل تلك الأوقات. يبدو أن عالم التكنولوجيا بدأ يفهم كيف يدمج بسلاسة طرق إدخال مختلفة ضمن التجارب اليومية.

استمرارية العمل بين الأجهزة وحالات التطبيقات المزامنة عبر السحابة

تحديثًا، تتبع تطبيقات الساعات الذكية جلسات المستخدم عبر أجهزة مختلفة. سواء كان شخص ما يتحقق من إحصائيات لياقته البدنية من معصمه أثناء سفره في الصباح أو أراد الاطلاع على أنماط أطول أجلاً لاحقًا في المنزل، تظل كل البيانات متصلة بفضل حلول التخزين السحابية الآمنة. وما يجعل هذا ممكنًا هي أساليب نقل البيانات المصممة بذكاء والتي لا تستنزف البطاريات بسرعة كبيرة. لن يلاحظ معظم الناس حتى لحظة انتقال معلوماتهم بين الأجهزة، حيث تتم المزامنة عادةً في غضون ثوانٍ قليلة فقط.

أدوات تطوير البرمجيات الخارجية التي تمكّن تطبيقات الساعات الذكية من تقديم ميزات أكثر تنوعًا وقدرة

إن النهج المعياري لتطوير التطبيقات يجعل من السهل بشكل كبير إضافة ميزات جديدة متقدمة مثل كشف مراحل النوم أو مراقبة جودة الهواء دون تفكيك البنية الأساسية للتطبيق بالكامل. ومع توفر أدوات تطوير البرمجيات القياسية الآن، يُبلغ المطورون عن تقليص وقت الدمج الخاص بخصائص تتبع معدل ضربات القلب بنسبة تقارب الثلثين مقارنةً بالأساليب القديمة. وهذا يعني طرح الميزات الجديدة بشكل أسرع من ذي قبل. ما يميز هذه الأدوات حقًا هو الطريقة التي تعامل بها قضايا استهلاك البطارية. فهي تعمل في الخلفية لإدارة استهلاك الطاقة بذكاء، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للأجهزة مثل الساعات الذكية، حيث يُعد كل نسبة مئوية مهمة في تحقيق رضا المستخدم.

استراتيجيات لتعظيم رضا المستخدم عن تطبيقات الساعات الذكية

تحسين كفاءة استهلاك البطارية دون المساس بالوظائف الأساسية

يواجه المطورون الذين يعملون على تطبيقات الساعات الذكية صعوبة في إيجاد التوازن المثالي بين إضافة ميزات جديدة رائعة والحفاظ على عمر البطارية. فقد نجحت بعض العلامات التجارية الكبرى في تمديد عمر بطارية أجهزتها بنسبة تصل إلى 20٪ يوميًا من خلال حيل ذكية مثل تعديل العمليات التي تعمل في الخلفية واستخدام اتصالات بلوتوث منخفضة الطاقة وفقًا لتقرير ديلويت الصادر العام الماضي. ووفقًا للبيانات الحديثة لعام 2023، فإن حوالي 42 بالمئة من الأشخاص الذين يمتلكون تقنيات قابلة للارتداء يهتمون أكثر بمدة بقاء البطارية مقارنةً بالحصول على جميع الميزات الحديثة. وقد دفع هذا الأمر الشركات إلى ابتكار حلول إبداعية مثل تغيير معدل تحديث الشاشة عند الحاجة، وترك مهمة تحديد كيفية توزيع موارد الطاقة بكفاءة لأجهزة الذكاء الاصطناعي.

إدارة ذكية للإشعارات لمنع إرهاق التنبيهات

تقلل عوامل التصفية المُدركة للسياق من المقاطعات غير الضرورية بنسبة 57٪ في التطبيقات الأعلى أداءً (Pew Research 2023). يستخدم المطورون الآن التعلم الآلي لتصنيف الإشعارات بناءً على درجة الإلحاح والموقع وأنماط نشاط المستخدم. وتتيح خيارات تخصيص الاهتزاز للمستخدمين التمييز بين تنبيهات الصحة الحرجة والتحديثات الاجتماعية من خلال أنماط اهتزاز مميزة.

استخدام حلقات التعليقات من المستخدمين للتحسين المستمر للتطبيق

تشير بيانات الاستخدام في العالم الحقيقي إلى أن التطبيقات التي تتبع دورات تغذية راجعة شهرية تحقق معدلات احتفاظ أعلى بنسبة 31٪ مقارنة بالتصاميم الثابتة (UX Collective 2024). وتمكّن أنظمة التقييم المدمجة القائمة على الإيماءات والتحليلات التلقائية للاستخدام المطورين من تحديد نقاط الاحتكاك في التفاعلات الدقيقة، بدءًا من تأخيرات تنشيط تتبع التمرين وحتى سوء فهم أوامر الصوت.

حل تناقض التصميم الغني بالميزات مقابل التصميم البسيط

وفقًا لدراسة حديثة أجرتها مجموعة نيلسن نورمان في عام 2023، يميل الناس إلى التخلي بسرعة عن التطبيقات التي تحتوي على عدد كبير من الوظائف الرئيسية مقارنةً بتلك البسيطة. وأظهرت الدراسة شيئًا مثيرًا للاهتمام: في الواقع، يتخلّى معظم الأشخاص عن هذه التطبيقات متعددة الميزات أسرع بنسبة 73 بالمئة تقريبًا مما يفعلونه مع التطبيقات التي تمتلك غرضًا رئيسيًا واحدًا أو اثنين فقط. بدأ المصممون الأذكياء بإدراك هذه الحقيقة ويعملون على تطبيق ما يُعرف بأساليب الكشف التدريجي إلى جانب خيارات إعدادات وحدات منفصلة. تتيح هذه الأساليب للمستخدمين ذوي الخبرة الوصول إلى جميع الميزات المتقدمة عند الحاجة، وفي الوقت نفسه تحافظ على البساطة بالنسبة للمبتدئين الذين قد يشعرون بالإرهاق بخلاف ذلك. كما تدمج أنظمة التنقل في أفضل التطبيقات اليوم ميزات تعتمد على السياق. على سبيل المثال، سيشاهد العدّاؤون في الخارج تحذيرات الطقس وهي تظهر تلقائيًا على شاشاتهم، في حين أن هذه الأجهزة نفسها لن تعرض عناصر التحكم المنزلية الذكية إلا إذا كان الشخص في المنزل بالفعل.

الأسئلة الشائعة

ما هي الوظائف الرئيسية لتطبيقات الساعات الذكية؟

يمكن أن توفر تطبيقات الساعات الذكية وظائف متنوعة تشمل مراقبة الصحة، وتتبع اللياقة البدنية، والتكامل السلس مع الأجهزة، والدفع المتنقل، والردود السريعة، وتحسين الإنتاجية.

لماذا البساطة مهمة في تصميم تطبيقات الساعات الذكية؟

البساطة في التصميم أمر بالغ الأهمية لمنع إحباط المستخدمين والتخلي عن التطبيق، خاصةً نظرًا للحجم الصغير لشاشة الساعات الذكية التي تتطلب سهولة في التنقل والوصول السريع إلى الوظائف الرئيسية.

كيف تعزز تطبيقات الساعات الذكية إنتاجية المستخدم؟

تعزز تطبيقات الساعات الذكية الإنتاجية من خلال واجهات تم تحسينها للمهام السريعة، مثل الرد على الرسائل والدفع المتنقل، مما يقلل الاعتماد على الهواتف الذكية ويتيح تفاعلات سريعة أثناء التنقّل.

ما الاتجاهات الناشئة التي تؤثر على تطوير تطبيقات الساعات الذكية؟

تشمل الاتجاهات الناشئة التخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي، وأوامر الصوت والإيماءات، واستمرارية العمل عبر الأجهزة، وأدوات تطوير البرمجيات (SDKs) الخاصة بالأطراف الخارجية التي تعزز قدرات التطبيقات وتجربة المستخدم.